FAQ


FAQ – Ruhmservice Shop – häufig gestellte Fragen

Bestellvariante bei individuellen Printmedien im Ruhmservice-Shop. Bitte wählen sie die Variante ERSTBESTELLUNG, wenn Sie das jeweilige Produkt zum ersten Mal bestellen. In dem – von der Variante Nachbestellung – abweichenden Staffelpreis, ist der Aufwand für die Erstellung einer individuellen Druckdatei, sowie der interne und externe Kommunikationsaufwand berücksichtigt. Hinweis: Bei allen ERINNERUNGSKARTEN werden die Rückseiten der Karten (Textteil) individualisiert. Sofern Sie den identischen Kartentext (Druckdatei bereits vorhanden) mit einem anderen Motiv auf der Vorderseite verwenden wollen, nutzen Sie dazu die Variante Nachbestellung.

Der überwiegende Teil der Produkte wird mit dem Logo und/oder Kontaktdaten des Bestellers individualisiert. Nach Zahlungseingang beginnen wir umgehend mit der grafischen Umsetzung – vorausgesetzt es liegt eine für den Druck verwendbare Logo-Dabei vor (siehe Logo upload). Sie erhalten anschliessend die eine Vorschau zur gestalteten Druckdatei mit der Bitte um Freigabe. Für alle individuelle Printmedien – bei Erstbestellung – gelten die angegebenen Lieferfristen ab Druckfreigabe durch den Kunden. Bei Printmedien in der Variante Nachbestellungen oder ohne Individualisierung gelten die angegebenen Lieferfristen ab dem Datum der Bestellung. Für Dienstleistungen gelten die Lieferfristen ab Datum der Auftragsklärung. Wir legen selbstverständlich großen Wert auf eine kurzfristige Abwicklung der Aufträge.

Welche Logo-Datei ist für die Erstellung individueller Printmedien im Ruhmservice Shop geeignet? Bei der Vielzahl der existierenden Dateiformate und unterschiedlichen Farbsysteme kann ein Laie hier schnell den Überblick verlieren. Für eine Reproduktion eines Logos, z.B. im Offsetdruck, eignen sich Vektorgrafiken – meist tragen diese die Dateiendung .eps – optimal. Andere Dateiformate sind dann geeignet, wenn diese eine Auflösung von mindestens 300 dpi, also 300 Bildpunkten pro Zoll, aufweisen. Hinweis: Es genügt nicht, ein Firmenlogo z.B. einfach von der Internetseite Ihrer Tierarztpraxis zu kopiere. Diese Grafiken haben eine Auflösung von nur 72 dpi und sind für den Druck nicht geeignet.

Für eine einwandfreie Verwendung Ihres Praxislogo im Offsetdruck gilt also als Faustregel:

  • Optimal ist eine Datei als Vektorgrafik vorliegen (Dateiendung meist .EPS)
  • Die Farben sollten im Farbraum CMYK (bzw. Sonderfarben) angelegt sein
  • Bitmapgrafiken sollten über Auflösung mindestens 300 dpi betragen (Dateiendungen .TIF oder .TIFF)

HINWEIS: OPTIMAL IST FÜR DEN UPLOAD EINE ZIP-DATEI! Wenn Sie ein Logo hochgeladen haben, wird die Datei bei uns immer manuell auf Verwendbarkeit geprüft: Sollte die Logo-Datei ausnahmsweise einmal nicht für einen hochwertigen Druck ausrechen melden wir uns per E-Mail oder Telefon.

Bestellvariante bei individuellen Printmedien im Ruhmservice-Shop. Bitte wählen sie die Variante NACHBESTELLUNG, wenn Sie das jeweilige Produkt bereits vorher bestellt haben und ein unveränderter Nachdruck erfolgen soll. In dem – von der Variante Erstbestellung – abweichenden Staffelpreis, ist der vereinfachte Aufwand berücksichtigt und ein günstigerer Preis hinterlegt. Hinweis: Bei allen ERINNERUNGSKARTEN werden die Rückseiten der Karten (Textteil) individualisiert. Sofern Sie den identischen Kartentext (Druckdatei bereits vorhanden) mit einem anderen Motiv auf der Vorderseite verwenden wollen, nutzen Sie dazu die Variante Nachbestellung.

Sämtliche Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich rein netto – zzgl. gesetzlicher MwSt. Lieferungen in die Schweiz erfolgen stets als steuerfreie Ausfuhrlieferung (Drittland). Lieferungen nach Österreich erfolgen als steuerfreie innengemeinschaftliche Lieferung. Voraussetzung dafür ist die Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Bestellers. Hinweis: Kein Verkauf an Privatpersonen!

siehe Copyright! ACHTUNG: Sämtliche Urheberrechtsverletzungen werden konsequent verfolgt und haben sowohl zivil- als auch strafrechtliche Konsequenzen zur Folge.  

Ruhmservice Versand- und Portoinformationen

HINWEIS: Wir versenden ausschliesslich an selbständige Tierärzte oder Unternehmen der Veterinärbrache. Kein Verkauf an Privatkunden!

Versand und Porto innerhalb Deutschland: Deutschlandweit erfolgt der Versand stets kostenfrei!

Alle Preise angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Außerhalb Deutschlands erfolgt der Versand in folgende Länder: Österreich und Schweiz.

 

Versand und Porto für Lieferungen in die Schweiz:

Für Lieferungen in die Schweiz beträgt die Pauschale für Verpackung und Versand – wegen des höheren Aufwands – 45,00 Euro.

Hinweis: Wir haben – aus produktionstechnischen Gründen – keinen Einfluß auf die Anzahl der einzelnen Pakete bei Bestellungen aus der Schweiz und den damit verbundenen Zollgebühren.

Lieferungen in die Schweiz erfolgen als steuerfreie Ausfuhrlieferung – Incoterm CIP.

 

Versand und Porto für Lieferungen nach Österreich:

Für Lieferungen nach Österreich beträgt die Pauschale für Verpackung und Versand – wegen des höheren Aufwands – 45,00 Euro

Lieferungen nach Österreich erfolgen – bei Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer – als steuerfreie innengemeinschaftliche Lieferung – Incoterm CIP.